Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Хронометр, Владимир, 8 декабря 2009 г.

Пациентам в помощь

ЗАО «Капитал Медицинское страхование» открывает во Владимирской области Медицинский информационно-консультативный центр

673 просмотра

Почему Компания начала реализовывать данный проект, что послужило основой для разработок, и какие планируется получить результаты при его внедрении, рассказала Исполнительный директор Владимирского филиала Компании Елена Антонова.

По ее словам, многолетняя практика Компании по организации консультативно-диспетчерских служб в регионах показала, что населению необходима информация, в том числе и срочная, по самым различным вопросам. Это возможность выбора лечебного учреждения и врача, какие услуги и по каким ценам оказываются в данном лечебном учреждении, что может быть представлено бесплатно и с какими условиями, нужно ли приобретать медикаменты за свой счет и какие именно медицинские препараты определены в перечне для льготников и многие другие. И зачастую удовлетворенность населения качеством медицинской помощи напрямую зависит от того, насколько полно информирован пациент о своих правах и обязанностях.

Созданный в структуре Владимирского филиала Компании Медицинский информационно-консультационный центр будет оказывать жителям Владимирской области консультативную и организационную помощь в получении необходимых медицинских услуг, оперативного разрешения возникших проблем на этапе обращения в учреждения здравоохранения и в период получения медицинской помощи. По мнению экспертов Компании, это позволяет более оперативно и с лучшим результатом обеспечить защиту прав застрахованных, так как устраняет саму возможность нарушения прав застрахованных пациентов — в отличие от реагирования постфактум, когда лечение уже закончено и за него произведены финансовые расчеты. В рамках работы Медицинского центра предусмотрено информационное взаимодействие с органами исполнительной власти региона, Департаментом здравоохранения, Владимирским областным фондом ОМС и лечебными учреждениями. Основная цель сотрудничества — повышение эффективности института защиты прав пациентов, качественное выполнение одной из задач, поставленных перед регионами в рамках Приоритетного национального проекта «Здоровье» на 2008-2010гг.

Вот перечень лишь некоторых вопросов, по которым жители Владимирской области смогут получать своевременную и полную информацию у специалистов Медицинского центра: права и обязанности гражданина при получении медицинской помощи, организация медицинской помощи на территории проживания и за ее пределами, в том числе в федеральных медицинских центрах, виды, объемы, порядок получения медицинской помощи в медицинских учреждениях Владимирской области и условия ее предоставления, наличие специалистов, необходимого оборудования и распорядок работы больниц и поликлиник региона, сроки ожидания плановой госпитализации, консультаций специалистов узкого профиля и еще многие другие вопросы, касающиеся организации предоставления медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи населению области и территориальной программы ОМС. Помимо этого, специалистами Центра будет оказываться консультативно-правовая поддержка населения и медицинских работников по вопросам оптимальных действий, направленных на досудебное и судебное урегулирование возникших ситуаций.

Медицинская помощь должна быть доступной и качественной. Поэтому ЗАО «Капитал Медицинское страхование» главным результатом реализации проекта называет повышение удовлетворенности населения оказываемыми медицинскими услугами, что, как показала практика, неразрывно связано с общим уровнем информированности каждого гражданина, своевременностью и доступностью получения необходимой информации.

Получить информацию по интересующим вопросам застрахованные граждане могут по телефону: 32-85-37 с 8час. до 16 час.00 мин. по рабочим дням.

На правах рекламы

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »